做外贸——怎样才能快速取得国外客户的信任？

做外贸——怎样才能快速取得国外客户的信任？

1、专业我对我的产品掌握十分清楚，从基本应用，到高级应用，到应用中容易遇到的问题，及其处理；了解产品的所有参数；了解生产工艺；了解上层原材料的价格趋势，能说出原材料过去五年之内的价格趋势；能毫不犹豫，清楚地告诉客户我们产品的检验方法，检验流程……总之，只要与我产品相关的，我都能对答如流，一些主要港口，我能在五分钟甚至三分钟之内报价，很多一部分客户都因为我这一点赞叹不已，他们可以百分之百的肯定，我是这一行的行家，跟我合作，遇到问题，都能得到很好的解决，多花点钱，买个保障，他们很愿意！

2、职业我了解外贸里面的基本规律，基本术语，了解所有的操作，从制单，一些基本条款的解析，到信用证，到后期的装箱，加固，装货卸货，我都非常清楚……通过这些，客户清楚的知道，我是外贸里的专家，交给作绝对没有后顾之忧。

3、说话干脆、明确我谈判时，绝对不会出现maybe这种词语，能做，就是i promise we can，不能做就是i am afraid we can't.很多国外的客户闲聊时候，都说：你们人太委婉了，一句话，让人很难理解，我们要想很久，才明白什么意思，真的太累了！而跟我做生意，客户从来只会觉得痛快，明明白白，不需要琢磨我一句话背后有多少个意思。

4、分析客户，找出爱好，寻找共鸣共同的爱好是最好的纽带，当你跟客户有同样的爱好，能够因为一些共同的爱好产生一些共鸣的时候，何愁没有信任感？我做过粗略统计，因为体育这个爱好，我拿下的客户数十个，客户也是人，人都渴望找到有共同语言的人，当客户发现你跟他有共同语言，那么你想想，会是怎么样的结果？

5、真正的从客户利益出发虽然这些话看起来比较虚伪，但是人，就是这样，宁愿听一些虚伪的好听的话，也不愿意听真实的难听的话！很多人，急于推销，不分场合，不分时间的向客户推销，弄的客户不厌其烦，在客户眼里，你只是一个来拿钱的销售员，只是为了赚他的钱而来。学会找一些不错的切入点，例如，我会经常说，你是否买我的产品不要紧，我只想你知道，降低成本并不困难……注意，这里说的是关心他的利益，而不是满足他的利益，我们不可能满足每一个客户的利益需求，但是我们可以让客户切实的感受到，我们是有诚意，实实在在为了双方的利益而谈生意，而绝不是单纯为了我们自己。

6、样板客户法很多人说我没有大客户怎么办，简单，造一个，但是要与自己相匹配。

7、经常约客户来看工厂这招很好用，我就隔三差五的告诉客户，我们工厂有个什么仪式，想邀请您过来，参观一下我们厂，指导一下工作~慢慢的，即便因为一开始你的不专业让客户不信任，也会慢慢的消失，因为你敢于邀请他去参观，一定是正经的公司，正经的工厂，会无形中减少很多顾虑！

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